Cambios y Devoluciones
Devoluciones:
En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales, tras la recepción del mismo, sin previo uso y habiendo comunicado a través de nuestra dirección de correo electrónico.
Para solicitar una devolución, debes mandarnos un correo a: nedaswimwear@gmail.com (dentro de los 14 días naturales una vez se haya entregado el pedido).
En dicho email debes incluir la siguiente información:
Número de pedido.
Artículos que se desean devolver.
Nombre completo de la persona que realizó la compra.
Fecha de la compra.
Fecha de recepción del pedido.
Por tu cuenta, haznos llegar el producto que quieres devolver a la dirección que te proporcionaremos por correo.
* Si haces el envío mediante Correos es obligatorio hacerlo mediante CARTA CERTIFICADA nunca mediante Ordinaria. Con la Carta Certificada se puede hacer un seguimiento del envío mientras que en la ordinaria NO y es posible que el paquete no llegue a destino, en tal caso, NËDA no se hace cargo. (Si el paquete no llega a destino no se puede devolver el dinero).
Una vez recibido y verifiquemos que el producto está en perfecto estado, te abonaremos el importe del producto (nunca de los gastos de envío). Se te ingresará el importe del mismo modo con el que realizaste la compra en un plazo de 15 días laborales.
Cambios:
Para solicitar un cambio, debes mandarnos un correo a: nedaswimwear@gmail.com (dentro de los 14 días naturales una vez se haya entregado el pedido).
Número de pedido.
Artículos que se desean devolver y recibir.
Nombre completo de la persona que realizó la compra.
Fecha de la compra.
Fecha de recepción del pedido.
Para hacer un cambio de talla a domicilio tendrás que hacer una transferencia de 6€ (península) por los gastos de envío al número de cuenta que facilitaremos por email. Este gasto cubrirá el coste de cambio de ida y vuelta del tu nuevo NËDA.
*Fuera de península o Europa: Ponte en contacto con nedaswimwear@gmail.com
IMPORTANTE
Para poder hacer un cambio o devolución asegúrate que te has probado la prenda con tu ropa interior puesta.
Solo se aceptarán productos que estén su perfecto estado original, sin ningún indicio de uso, mancha u olor (perfume, cloro). Los cambios o devoluciones que no cumplan estas condiciones serán rechazados y por lo tanto, no se procederá a la devolución del dinero.
El paquete debe estar bien cerrado, con las mismas etiquetas y bolsita con las que se recibió y con los foams, tiras, protector y/o accesorios.
*Personalizados: Los productos personalizados, no podrán devolverse excepto los casos en que se considere tara, defecto de fabricación o errores en el color.